如果您在设置 GAC 系统、连接传感器或了解警报方面需要帮助，本页面提供了最常见问题的答案。

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1. 一般性问题

问：什么是GAC？

• GAC 是专为居住在中国的上年纪的父母设计的三层安全系统，结合了家庭传感器、人工智能行为建模和 30 分钟人工响应网络。

问：父母们需要智能手机或应用程序吗？

• 不，父母无需下载或使用任何应用程序。一切都是自动运行的。

问：我的父母可以关闭这个系统吗？

• 父母无需采取任何行动，但可以通过孩子的控制面板暂停或调整系统。

2. 安装与设置

问：我需要在中国才能安装这些设备吗？

• 不。家里的任何人（亲戚、邻居、护理人员）都可以按照简单的安装指南进行操作。

问：安装需要多长时间？

• 大多数家庭只需10-15 分钟即可完成安装。

问：以后可以添加更多传感器吗？

• 是的。该系统具有可扩展性，可随时支持添加其他传感器。

问：该系统需要 Wi-Fi 吗？

• 家庭中心需要 Wi-Fi 或 LTE 备用网络连接。传感器本身不连接 Wi-Fi。

问：如果传感器电池电量不足怎么办？

• 您将提前在控制面板中收到通知。

3. 安全吊坠相关问题

问：按下SOS按钮会发生什么？

• 向 GAC 系统发送信号，AI 验证情景，如果风险得到确认，则启动 30 分钟响应工作流程。

问：它是否包含跌倒检测功能？

• 是的，这取决于所选型号。

问：这款吊坠防水吗？

• 它具有防溅水功能，适合日常使用。

4. 警报和通知

问：警报的准确率如何？

• 警报系统基于人工智能行为建模和交叉验证，以减少误报。

问：谁会收到通知？

• 子女（或家庭成员）已在控制面板中注册。

问：夜间有警报吗？

• 是的。该系统可以检测到夜间异常行为，包括不寻常的如厕次数或不活动情况。

5. 响应网络（SLA）

问：“30分钟SLA响应”是什么意思？

• 紧急事件确认后，将有工作人员在 30 分钟内进行跟进。

问：目前哪些城市支持应急响应网络？

• GAC目标将为中国20多个主要城市提供服务，并且还在不断扩展。

问：救援人员是否需要进入屋内？

• 只有在获得授权且情况合适时才会这样做。否则，他们将协助接听电话或进行紧急情况协调。

6. 隐私与数据

问：GAC是否使用摄像头？

• 不，该系统完全不含摄像头和麦克风。

问：收集哪些数据？

• 仅行为和环境信号（移动、门活动等）。

问：数据是否会与第三方共享？

• 不。数据经过加密，绝不会出售或共享。

7. 联系支持

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